Hos www.ahlteck.dk har du altid 30 dages fortrydelsesret på dit køb.
Fortrydelsesretten udløber 30 dage efter den dag du:
- Har modtaget din ordre på din adresse eller posten har forsøgt at aflevere den.
- Din ordre er leveret til det valgte posthus.
- Du har afhentet varen hos Ahlteck.
Er ordren sendt med omdeling, kan du blot fortryde hele ordren, ved at nægte modtagelse af pakken.
Ordren vil så blive sendt direkte retur til Ahlteck. Dette er dog kun muligt ved fortrydelse af hele ordren.
Du skal dog altid, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, give os besked herom.på mail: retur@ahlteck.dk
Heraf skal ordrenummer, samt det at der ønskes at gøre brug af fortrydelsesretten tydeligt fremgå.
Hele ordren eller de produkter der ønskes returneret, skal sendes retur til Ahlteck uden unødvendig forsinkelse og senest 7 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Udgifter for tilbagesendelse afholdes af dig som køber.
Køb evt. vores returlabels her.
Ved returnering er du ansvarlig for, at de returnerede varer er forsvarligt pakket og afsendt. Du bærer risikoen for de returnerede vare til de er endelig leveret hos Ahlteck. Husk der må aldrig tapes eller skrives direkte på den originale emballage.
Når vare returneres i forbindelse med fortrydelsesretten, skal disse altid vedlægges en udfyldt Returerklæring.
En kopi af denne er vedlagt ordren når den fremsendes, men kan også udskrives her.
De returnerede varer der sendes retur skal sendes til:
Ahlteck ApS
Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Mrk. “Retur”
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand når den sendes retur
Varen skal sendes retur i samme stand som den er modtaget.
Dette medfører at der ikke må ske anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Du må således afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis beløbet for de vare der sendes retur, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne det returnerede beløb.
Tilbagebetalingen vil ske inden for 7 hverdage fra modtagelse af returneringen.
