Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Ahlteck ejes og drives af virksomheden SMD Group ApS.
Disse handelsbetingelser omfatter den del af virksomheden der udgør Ahlteck.

Ved handel på www.ahlteck.dk accepteres nedenstående handelsbetingelser.
Det anbefales derfor at disse gennemlæses grundigt.

Alle priser er dagspriser og er vist inkl. moms og eventuelle andre afgifter.
Når du handler hos www.ahlteck.dk indgås alle aftaler på Dansk og efter Dansk lovgivning.

Generelle oplysninger

Navn:
Organisationsform:
CVR nummer:
Adresse:
Web Adresse:
E-mailadresse:
Telefonnummer:
Etableringsår:
Ahlteck
Anpartsselskab (ApS)
30919394
Bemsigvej 6, DK-7200 Grindsted
www.ahlteck.dk
info@ahlteck.dk
+45 32 15 16 17
2007

Betaling

På www.ahlteck.dk kan der betale med følgende betalingskort:

Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB Cards og American Express

Betalingen sker gennem ePay betalingsgateway og indløsningen sker gennem Nets (Tidl. PBS)

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan
aflæse den afsendte data – Hverken Ahlteck eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt.
Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.

Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Dette er den såkaldte indsigelsesordning og du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL kryptering i sit betalingssystem.

Ahlteck modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får blot melding om, at et beløb modsvarende den afgivne ordre, er reserveret til www.ahlteck.dk, til senere overførsel, når ordren er ekspederet.

Når varerne er pakket og afsendt går der besked til Nets om at overføre det reserverede beløb til Ahlteck.

Betalingen trækkes først, når varerne sendes fra Ahlteck.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end hvad der er godkendt ved afgivelse af ordren.

Du har naturligvis også mulighed for at betale via bankoverførsel.

Ved betaling via bankoverførsel afsendes ordren først når det fulde beløb indløber på Ahltecks konto.
Bemærk dog at der ved denne betalingsmetode ikke er nogen indsigelsesordning.

Levering

Når du handler hos www.ahlteck.dk har du selv mulighed for at vælge blandt flere forskellige leverings metoder.

Forsendelse uden omdeling:

Ordren leveres til dit nærmeste posthus.
Denne type levering koster Kr. 39.-

Forsendelse med omdeling:

Ordren leveres direkte til din adresse.
Denne type levering koster Kr. 49.-

Forsendelse til erhverv:

Ordren leveres direkte til en erhvervs adresse.
Denne type levering koster Kr. 39.-

Alle forsendelser sendes med PostNord.

Udover ovenstående forsendelses metoder har du naturligvis også mulighed for at afhente din ordre, direkte hos Ahlteck.

Afhentning kan dog kun ske efter forudgående bestilling og betaling på www.ahlteck.dk
Så snart din ordre ligger klar til afhentning vil vores kundeservice kontakte dig.

De oplyste leveringstider er altid vejledende men vi bestræber os på at afsende alle ordre hurtigst muligt efter afgivelse.

Købes flere forskellige produkter, med forskellige leveringstider, afsendes ordren samlet, når alle produkter på ordren er klar.
Skulle den oplyste leveringstid blive forlænget ved fx. leverandørsvigt eller lignende, vil Ahlteck altid kontakte kunden, samt dellevere ordren uden yderligere fragt omkostninger for kunden.

Fortrydelsesret

Hos www.ahlteck.dk har du altid 30 dages fortrydelsesret på dit køb.
Fortrydelsesretten udløber 30 dage efter den dag du:

  • Har modtaget din ordre på din adresse eller posten har forsøgt at aflevere den.
  • Din ordre er leveret til det valgte posthus.
  • Du har afhentet varen hos Ahlteck.

Er ordren sendt med omdeling, kan du blot fortryde hele ordren, ved at nægte modtagelse af pakken.
Ordren vil så blive sendt direkte retur til Ahlteck. Dette er dog kun muligt ved fortrydelse af hele ordren.

Du skal dog altid, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, give os besked herom.på mail: retur@ahlteck.dk
Heraf skal ordrenummer, samt det at der ønskes at gøre brug af fortrydelsesretten tydeligt fremgå.

Hele ordren eller de produkter der ønskes returneret, skal sendes retur til Ahlteck uden unødvendig forsinkelse og senest 7 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Udgifter for tilbagesendelse afholdes af dig som køber.

Køb evt. vores returlabels her.

Ved returnering er du ansvarlig for, at de returnerede varer er forsvarligt pakket og afsendt. Du bærer risikoen for de returnerede vare til de er endelig leveret hos Ahlteck. Husk der må aldrig tapes eller skrives direkte på den originale emballage.

Når vare returneres i forbindelse med fortrydelsesretten, skal disse altid vedlægges en udfyldt Returerklæring.
En kopi af denne er vedlagt ordren når den fremsendes, men kan også udskrives her.

De returnerede varer der sendes retur skal sendes til:

Ahlteck ApS
Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Mrk. “Retur”

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand når den sendes retur
Varen skal sendes retur i samme stand som den er modtaget.

Dette medfører at der ikke må ske anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du må således afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis beløbet for de vare der sendes retur, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne det returnerede beløb.

Tilbagebetalingen vil ske inden for 7 hverdage fra modtagelse af returneringen.

Reklamationsret

Når du handler på www.ahlteck.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af
en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal dog altid, før du sender en reklamationsvare retur, give os besked herom på mail: reklamation@ahlteck.dk
Heraf skal ordrenummer, samt hvad der reklameres over tydeligt fremgå.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden
for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk derfor altid at få en kvittering for afsendelse, så vduhar dokumentation for dine fragtomkostninger.

Varerne der reklameres over, skal endes retur til:

Ahlteck ApS
Bemsigvej 6
7200 Grindsted
Mrk. “Reklamation”

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returnering er du ansvarlig for, at de returnerede varer er forsvarligt pakket og afsendt. Du bærer risikoen for de returnerede vare til de er endelig leveret hos Ahlteck. Husk der må aldrig tapes eller skrives direkte på den originale emballage.

Når vare returneres i forbindelse med reklamation, skal disse altid vedlægges en udfyldt Returerklæring.
En kopi af denne er vedlagt ordren når den fremsendes, men kan også udskrives her.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke har hentet din pakke eller har skrevet forkerte oplysninger, og vi derfor får pakken retur fra PostNord
forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostningerne der er opstået i forbindelse med dette.

Retur og håndteringsomkostningerne er på nuværende tidspunkt på Kr. 149 kr.

Personlig data

For at du kan handle hos www.ahlteck.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ahlteck og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige
samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige for Ahlteck har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, medmindre det er et lovfæstet krav.

Oplysninger afgivet til Ahlteck videregives eller sælges på ingen måde til
tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Ahlteck, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ahlteck via mail: info@ahlteck.dk

Nyhedsmail

Vores nyhedsmail med nyheder og tilbud udkommer ca. 1 gange om måneden.
Du kan til enhver tid afmelde nyhedsmailen via linket i bunden af mailen, hvis du ikke længere ønsker at modtage den.

Forbehold

Ahlteck tager forbehold for udsolgte og udgående varer, prisændringer, tastefejl og leverandørforsinkelser.

Copyright

Indholdet på www.ahlteck.dk, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.
Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på www.ahlteck.dk må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra Ahlteck.
Uautoriseret brug af indholdet på www.ahlteck.dk vil føre til erstatningspligt og retsforfølgelse.